Recomendamos ver nuestros horarios de atencion antes de visitarnos o llamarnos .
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Viveros Edén & Agua Mineral Edén 1982-2020
 

                   
PANAMERICANA SUR KM 117 RENGO VI REGION CHILE. F:    72.2601361

1)   LAS RESERVAS DE CRATEUS SE REALIZÁN TODOS LOS AÑOS DURANTE 10 MESES VIA INTERNET EN ESTA WEB O PERSONALMENTE EN EL VIVERO ENTRE EL 1° DE AGOSTO AL 30 DE MAYO DE CADA AÑO.

  • LAS ENTREGAS CON RESERVA SE REALIZAN EN EL VIVERO DURANTE TODO EL MES DE JUNIO EN NUESTROS HORARIOS DE ATENCION PUBLICADOS EN ESTA WEB.
PLAN DE MANEJO E INSTRUCCIONES DE PLANTACION EN ESTA WEB : PLAN DE MANEJO 
  QUE SERA ENTREGADO EN NUESTRAS OFICINAS AL MOMENTO DEL RETIRO.
.
Las entregas  DE CRATEUS A clientes que tienen su Certificado de Reserva son desde el día 1 de Junio al ULTIMO DIA HABIL de JUNIO  DE CADA AÑO. (correspondiente al año de su reserva.)
SI UD. RESERVO, TODAS LAS INSTRUCIONES PARA RETIRAR  ESTAN EN SU CERTIFICADO DE RESERVA.
DEBERÁ ENVIAR EL EMAIL PARA AGENDAR Y RETIRAR SU RESERVA (INDICADO EN SU CERTIFICADO DE RESERVA)
INDICAR:
NOMBRE DEL CLIENTE.
NUMERO DE RESERVA
CANTIDAD DE PLANTAS RESERVADAS
EDAD DE LA PLANTA RESERVADA 
FECHA QUE RETIRARA SU RESERVA ENTRE EL  1 AL ULTIMO DIA HABIL DE JUNIO DE CADA AÑO. 

CAMBIO DE RESERVA PARA EL AÑO 2021  SI UD ESTA EN CUARENTENA

SI UD ESTA EN CUARENTENA Y NO PUDO RETIRAR EN JUNIO O SE OLVIDO  LEER SU CERTIFICADO DE RESERVA , PODRA  RETIRAR EN JUNIO 2021 SOLO SI NOS ESCRIBE ANTES DEL 10 DE JULIO AL CORREO CAMBIO.RESERVA@GMAIL.COM  INDICANDO QUE LO VA HACER EL PROXIMO AÑO.
eL DINERO DE SU ANTICIPO YA FUE OCUPADO EN JUNIO PARA SACAR SUS PLANTAS, RAZON POR LA CUAL PARA EL PROXIMO AÑO YA NO QUEDA DINERO PARA ABSORVER LA MANO DE OBRA, FLETES Y MANTENCION. Le cobraremos una pequeña multa por no haber retirado en las fechas obligatorias para hacerlo. 
Si reservo:
 Plantas de crateus de 6 meses o 1 año de edad  debera pagar solo $ 10 pesos por planta reservada.
Plantas de crateus de 1,5  años y 2  años de edad debera pagar solo $20 pesos por planta reservada.
Plantas de crateus de  2,5 y 3 años de edad debera pagar solo $30 pesos por planta reservada.

Envie un email indicando:
Nombre del cliente:
Cantidad de plantas reservadas.
Edad de la planta reservada.
Numero de reserva 
Año de la reserva.
Indicar que acepta pagar el valor extra en junio 2021 de $ ............. ..
si desea retirar en julio de 2020 podra hacerlo como fecha tope el 10 de julio 2020


LEER SU CERTIFICADO DE RESERVA CON INSTRUCCIONES PARA RETIRAR
  • RECUERDE VER LOS HORARIOS DE ATENCION DEL VIVERO EN ESTA WEB ANTES DE RETIRAR. 
  • (NO TRABAJAMOS DOMINGOS NI FESTIVOS)
  • RECUERDE LEER COMPLETO EL CERTIFICADO DE RESERVA ANTES DE RETIRAR.
  • EN ESTA WEB SE INDICA LA CANTIDAD DE PLANTAS QUE ENTRAN POR VEHICULO, DE ACUERDO A LA EDAD.
  • RECUERDE QUE DEBE TRAER EL CERTIFICADO DE RESERVA IMPRESO YA QUE DEBERA FIRMARLO AL RETIRAR.
  • RECUERDE QUE SI EL CLIENTE QUE RESERVO NO PUEDE RETIRAR LA RESERVA PUEDE HACERLO UNA TERCERA PERSONA POR UD.
  • RECUERDE QUE PUEDE ANULAR SU RESERVA SI NO PUEDE RETIRAR SUS PLANTAS EN JUNIO Y LE DEVOLVEREMOS EL 100% DE SU ANTICIPO.( SOLO DEBE ENVIAR EL EMAIL ANULANDO LA RESERVA COMO SE EXPLICA EN SU RESERVA.
  • RECUERDE QUE PUEDE CAMBIAR LA FECHA DE RETIRO PARA EL AÑO SIGUIENTE  UNA VEZ SI NO PUEDE RETIRAR EN JUNIO (SOLO DEBE ENVIAR EL EMAIL AL CORREO  CAMBIANDO LA FECHA COMO SE INDICA EN SU CERTIFICADO EN LAS FECHAS INDICADAS.
  • RECUERDE QUE EL SALDO POR PAGAR DEBE HACERLO SOLO EN EFECTIVO O TRANSFERENCIA ELECTRONICA.(NO TENEMOS RED COMPRA, TRANSBANK  NI PAGOS CON TARJETAS DE DEBITO O CREDITO YA QUE TENDRIAMOS QUE SUBIR TODOS NUESTROS PRECIOS CONGELADOS DESDE 1995.
  • sus plantas estaran esperandolo para ser retiradas desde el 1 de junio de 2020 y hasta el 30 de junio de 2020.


IMPORTANTE PARA RETIRAR .:  RECUERDE QUE ES OBLIGACION TRAER TOALLAS  O SABANAS VIEJAS PARA ENVOLVER LAS PLANTAS PARA QUE ESTAS VIAJEN HIDRATADAS A DESTINO, BOLSAS PLASTICAS DE BASURA PARA EVITAR SE EVAPORE LA HUMEDAD DE ESTAS Y PARA QUE NO ENSUCIE SU VEHICULO Y SI UD.VIENE EN UNA CAMIONETA O VEHICULO ABIERTO TRAER ADEMAS UNA MALLA RACHELL DE 80 % PARA EVITAR QUE EL VIENTO DE LA CARRETERA DESHIDRATE SUS PLANTAS. TRAER CEDULA DE IDENTIDAD.



POR FAVOR LEA COMPLETO este email y SU CERTIFICADO DE RESERVA QUE TIENE EN SU PODER Y SI DESEA AGENDAR LA FECHA DE RETIRO ENVÍE LA FECHA AL CORREO CORRESPONDIENTE CON LOS DATOS PEDIDOS.

Somos por mas de 38 años un vivero responsable , y como tal ya tenemos sacadas  sus plantas en perfecto estado  y transportadas a  sala de Ventas para que ud las retire en la fecha que mas le acomode desde el 1 de  junio de 2020 como se indica en su Certificado de Reserva..

LAS ENTREGAS DE CRATEUS SE ESTAN REALIZANDO  NORMALMENTE EN NUESTRO VIVERO DURANTE TODO EL MES . ( DESDE EL 4 de junio AL 10 DE JULIO 2020) en nuestros horarios de atencion.  Miles de clientes ya retiraron sus reservas durante todo el mes de  junio de 2020. (95% de las reserva ya retiradas)
ENTREGAREMOS SU RESERVA HASTA EL 10 DE JULIO DE 2020 SI AUN NO LAS HA RETIRADO.
POR FAVOR LEA COMPLETO ESTE CORREO DE AUTORESPUESTA

HASTA EL 30 DE MAYO 2020 EL CLIENTE TENIA 3 OPCIONES COMO SE ESPECIFICA EN SU CERTIFICADO DE RESERVA:
1) ANULAR LA RESERVA Y LE DEVOLVEMOS EL 100% DE SU DINERO SIN MULTA ALGUNA.
2) CAMBIAR LA FECHA DE ENTREGA PARA EL AÑO SIGUIENTE , JUNIO DE 2021 SIN MULTA ALGUNA. 
(para cualquiera de los dos casos nos debe avisar hasta el dia 30 de mayo 2020 a los correos correspondientes. Si no nos avisa VIA EMAIL  , nosotros entenderemos que SI desea retirar la reserva que hizo y sacaremos su pedido desde el 1 de junio de 2020 como sale claramente en su Certificado.
Somos un vivero muy responsable y sus plantas ya se encuentran en nuestra sala de ventas del vivero. Solo debe agendar la fecha de retiro que mas le acomode para poder retirarlas indicado en su certificado de reserva en el punto 3.
Si ud. anulo la reserva o cambio la fecha de retiro para retirar en junio de 2021, ( correo enviado por ud con  fecha anterior al 31 de mayo) Imprima  como garantía ese email que ud nos envió  para la devolución total de su dinero o para poder retirar el próximo año en junio de 2021. (recuerde. nosotros tenemos la copia y fecha del email que ud nos envió por si se le extravía para que no pierda este beneficio.) 

Este correo fue usado solo para reservas y actualmente se encuentra fuera de uso.


SI UD NO NOS AVISO ,ENTENDEMOS QUE SI DESEA RETIRAR LA RESERVA Y SUS PLANTAS YA SE ENCUENTRAN EN SALA DE VENTAS Y DEBE RETIRARLAS COMO SE ESPECIFICA EN SU CERTIFICADO DE RESERVA. (OCUPAMOS RESPONSABLEMENTE EL 30% DE ANTICIPO PARA SACAR SUS PLANTAS , TRASLADARLAS A NUESTRA SALA DE ENTAS Y TENERSELAS EN PERFECTO ESTADO HASTA EL MOMENTO QUE UD LAS RETIRE EN JUNIO DE 2020.

COVID 19:
 Mas del 95% de los clientes que reservaron ya retiraron su reserva durante todo el mes de junio de 2020. Solo faltan los clientes como  ud que recién pudieron leer su certificado de reserva y no  retiraron en junio de 2020 sus plantas o no pudieron hacerlo  por cuarentena de su ciudad.  Para este 5% de clientes que aun no retiran sus plantas, extenderemos las fechas de entrega hasta el 10 de julio de 2020 sin multa alguna. Solo debe agendar la fecha de retiro , enviando el correo del punto numero 3 de su certificado.
La idea es que nuestros clientes no pierdan un año de plantacion y pueda plantar este año 2020 su reserva.  Tambien puede enviar a una tercera persona a retirar si ud no puede hacerlo.
Sus plantas estan esperandolo en sala de ventas para que las retire.
RETIROS DE RESERVA  PARA EL 2021
Este año en especial por la contingencia que todos conocemos daremos la oportunidad de cambiar la fecha de retiro para JUNIO DE 2021 (fuera de fecha)      si ud nos avisa entre el 1°  y el 10 de julio 2020 al correo de cambio.reserva@gmail.com  (Punto n°1 de su certificado ) .Pero como nosotros ya ocupamos el dinero anticipado del 30%  cobraremos  solo una multa mínima para que pueda  retirar: (Recuerde que nuestros precios están congelados desde el año 1995, es decir mas de 25 años sin subirlos y para el próximo año 2021 seguirán igualmente congelados. ) En ningun vivero de Chile encontrará nuestros precios 

CRATEUS DE 1 AÑO Y DE 6 MESES $10 PESOS POR PLANTA
CRATEUS DE 1,5 AÑOS Y 2 AÑOS DE EDAD $20 PESOS POR PLANTA.
CRATEUS DE 2,5 Y 3 AÑOS DE EDAD $30 PESOS POR PLANTA.

DEBERÁ INDICAR EN EL CORREO  LO SIGUIENTE : (ANTES DEL 15/7/20)
NOMBRE DEL CLIENTE QUE RESERVÓ
CANTIDAD DE PLANTAS RESERVADAS.
EDAD DE LA PLANTA RESERVADA.
NUMERO DE LA RESERVA
indicar VALOR A PAGAR EXTRA POR CRATEUS DE ACUERDO A LA EDAD EN JUNIO 2021 $........
AÑO DE LA RESERVA.

A LOS CLIENTES QUE NOS ESCRIBAN HASTA EL 10 DE JULIO LES DAREMOS LA OPORTUNIDAD QUE SU RESERVA NO QUEDE NULA Y PUEDAN RETIRAR SUS PLANTAS EN JUNIO 2021.
Si el 10 de Julio 2020 no retira su reserva Y tampoco nos escribe esta reserva quedara nula ya que devolveremos sus plantas a nuestros viveros de producción distante a 40 kms y habremos terminado de ocupar el 30% del anticipo al tener responsablemente sus plantas reservadas en nuestra sala de ventas . Escribanos y podra retirar su reserva en junio 2021.

PORQUE SOLO HASTA EL 10 DE JULIO ?

Tendremos en nuestra comuna de RENGO una cuarentena INMINENTE de un mes o mas , razón por la cual tendremos que cerrar nuestra sala de ventas  y no tendremos personal para volver a plantar cientos de miles de crateus que no han retirado aun (5% de clientes que aun no retiran) Plantas que sacamos responsablemente para que nuestros clientes las retiraran y aun no lo han hecho y que estan disponibles . Incluso , si la cuarentena es desde el viernes  10 de julio de 2020, ese sera el ultimo dia de entrega y sera la fecha de termino de su contrato en vez del 30 de junio 2020. En 30 dias de cuarentena aproximada, estaremos a mediados de agosto , fecha que ya no se podra plantar crateus a raiz desnuda ya que la savia de las plantas comienza a circular y el receso vegetativo de estas finaliza.
SI AUN NO LOS HA RETIRADO, HAGALO AHORA ANTES QUE SEA TARDE.
 Los crateus se pueden plantar a tierra cuando la planta esta en receso vegetativo ,desde el 1 de junio al 15 de agosto de cada año , fecha que ya comienza a moverse la savia de estos. 
Si no los devolvemos a tierra perderemos  años de trabajo y crecimiento porque un grupo pequeño de clientes no las retiraron . En cambio si los clientes retiran antes del 10 de julio tendrán mas de un mes por delante para plantar y nosotros podremos trasladar las plantas a nuestros viveros de producción y plantarlas nuevamente a tierra en la fecha que se debe.
El cliente no perderá su reserva y nosotros no perderemos  las plantas.
Si no las retira , escribanos antes del 11 de julio 2020 y podra retirarlas en junio 2021 .

La memoria es fragil : anote en su agenda o celular la fecha de retiro de su reserva de crateus si ya la agendo via internet.
atte 
Viveros Eden.cl